Política de devoluciones y reembolsos

Actualizado el 01/08/2022

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Devolución y Reembolso, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

  • Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
  • Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a GSB, que es responsable de su información bajo esta Política de Devolución y Reembolso.
  • Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio GSB para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar GSB y usar los servicios.
  • Servicio: se refiere al servicio prestado por GSB tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
  • Sitio web: sitio, al que se puede acceder a través de esta URL: gsbapps.com
  • Usted: una persona o entidad que está registrada en GSB para utilizar los Servicios.

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en GSB. Apreciamos el hecho de que te guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en GSB. Seremos tan breves como nuestros abogados lo permitan. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en GSB, usted acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política.

Si hay algún problema con el producto/servicio que compraste, o si no estás satisfecho con él, no podrás emitir un reembolso por tu artículo.

Reembolsos

Nos comprometemos  a servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada uno de los productos que elija se inspecciona minuciosamente, se comprueba si hay defectos y se empaqueta con el máximo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que se enamore de nuestros productos.

Lamentablemente, hay ocasiones en las que es posible que no tengamos los productos que elija en stock, o que enfrentemos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará con anticipación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado a través de pago en línea (no contra reembolso), se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.

Llevamos a cabo un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo solicitado. Ponemos el máximo cuidado al envasar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno, de modo que los artículos no se dañen durante el tránsito. Tenga en cuenta que GSB no se hace responsable de los daños que se causen a los artículos durante el tránsito o el transporte.

Seguimos ciertas políticas para garantizar la transparencia, la eficiencia y la calidad de la atención al cliente:

  • NO permitimos devoluciones de productos vendidos, en línea o en puntos de venta.
  • NO aceptamos devoluciones, ya que creemos que los clientes deben obtener productos de la mejor calidad.
  • NO se otorgan reembolsos por las compras realizadas, ya sea en línea o en una tienda minorista.
  • NO fomentamos el intercambio de nuestros productos.
  • NO nos dedicamos a la reventa de productos usados y desalentamos los mismos, porque no podemos garantizar productos de la mejor calidad para nuestros clientes.

Para pedidos internacionales:

  • NO admitimos cambios ni devoluciones.
  • Si cancela el pedido antes de que lo procesemos y lo enviemos para su envío, se puede procesar un reembolso. Los pedidos generalmente tardan entre 1 y 2 días en procesarse antes del envío.
  • Los pedidos que ya están en envío no pueden ser devueltos, cancelados o reembolsados.
  • Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web/aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta sus términos.

Cambios en nuestra política de devoluciones y reembolsos

¿Debemos actualizar, modificar o realizar algún cambio en este documento para que refleje con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas? A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devoluciones y reembolsos actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devoluciones y reembolsos actualizada, puede eliminar su cuenta.

Contáctenos

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas por los que está pasando con nuestro producto.

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